📖 Regulación
DolarApp, a través de su entidad local Atlas Brasil Instituição de Pagamento Ltda., está regulada como Institución de Pago (PI) por el Banco Central de Brasil (BCB) y cumple plenamente con las obligaciones aplicables en el país. A diferencia de los bancos, DolarApp no acepta depósitos de los usuarios; sin embargo, está sujeta a las regulaciones que cubren las transacciones vía PIX, la emisión de dinero electrónico y las tarjetas virtuales y físicas. Cada cliente tiene una billetera en Reales (BRL), a través de la cual se realizan las operaciones dentro del marco normativo establecido.
Cumplimos con todos los requisitos de reporte para las transacciones en BRL y operaciones con tarjetas dentro de Brasil. Las actividades relacionadas con activos digitales son gestionadas por otras entidades del grupo DolarApp.
Nuestros socios confían en nosotros para construir un producto seguro y conforme, respaldado por nuestra certificación SOC 2 y auditorías de seguridad independientes.
🔐 Seguridad de la cuenta
To protect your account and card, we have implemented the most advanced security measures:
Autenticación de dos factores (2FA): garantiza el acceso seguro a tu cuenta.
Congelamiento de tarjeta: puedes congelar y descongelar tu tarjeta fácilmente desde la app en caso de pérdida o robo.
Tokenización: tus datos de pago están encriptados para mantenerlos siempre protegidos.
Socios clave: también trabajamos con socios de clase mundial, como Mastercard, asegurando la calidad y confiabilidad de nuestros servicios.
⚙️ Support when you need it
Brindamos atención al cliente para que los usuarios puedan contactarnos por chat instantáneo si tienen algún inconveniente con su cuenta, pago o transacción.
Chat instantáneo: disponible directamente desde la app.
Correo electrónico: escríbenos a help@dolarapp.com.
Con DolarApp, tu seguridad es nuestra prioridad. 💚🚀