Entendemos que estés esperando tu recompensa — ¡y queremos asegurarte que no tienes nada de qué preocuparte!
Las recompensas pueden tardar hasta 5 días
Después de que tu referido complete todos los pasos necesarios (por ejemplo, verificar su cuenta o hacer su primera transacción), la recompensa puede demorar hasta 5 días hábiles en acreditarse. Te recomendamos esperar ese plazo antes de contactar al equipo de soporte.
Algunos sitios pueden estar excluidos
Si tu campaña incluía realizar una compra con tu tarjeta, es posible que el comercio en el que pagaste esté excluido. Tal como se indica en nuestros Términos y Condiciones, algunos sitios web o comercios pueden no participar en la campaña de referidos. Además, podemos actualizar o excluir sitios durante el período de la campaña. Por ello, te recomendamos realizar un nuevo pago con la tarjeta.
Si la dirección de email introducida en el link de referidos no se corresponde con la utilizada para abrir la cuenta, desafortunadamente no podrás recibir las recompensas
Si el nuevo usuario no utilizó para registrarse la misma dirección de email que introdujo en el link que le compartió su referido, la invitación no contará y por ello, los usuarios no podrán recibir la recompensa. Desafortunadamente, no hay ninguna solución que podamos ofrecer.