⚠️ Houve uma interrupção temporária com nosso parceiro de pagamentos que presta serviço às contas em euros da DolarApp. Como resultado dessa interrupção temporária, depósitos feitos por terceiros podem ser devolvidos.
Estamos trabalhando intensamente para restaurar o serviço completo e avisaremos você assim que isso acontecer
Sua transferência em euros pode ser devolvida pelos seguintes motivos:
Interrupção do parceiro de pagamentos das contas em euros
Devido a uma falha temporária do nosso parceiro de pagamentos, depósitos para contas em euros na DolarApp feitos por uma pessoa cujo nome não corresponde exatamente ao nome do titular da conta DolarApp podem ser automaticamente devolvidos à origem. Você ainda pode adicionar saldo a partir de contas em seu nome, e também pode receber euros de empresas e provedores de folha de pagamento.
Dados bancários incorretos
Certifique-se de que os dados da conta de destino estão corretos. Se os dados estiverem incorretos, a transferência pode não chegar à sua conta DolarApp ou ser estornada.
Tem mais dúvidas ou algum problema?
Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com nosso time de suporte através de:
💬 Email: help@dolarapp.com
📨 Chat no app: Toque no botão “Falar com um agente”