Entendemos que você esteja aguardando sua recompensa — e fique tranquilo, está tudo certo!
As recompensas podem levar até 5 dias úteis
Depois que o seu indicado concluir todas as etapas necessárias (por exemplo, verificar a conta ou fazer a primeira transação), a recompensa pode levar até 5 dias úteis para ser creditada. Recomendamos aguardar esse prazo antes de entrar em contato com o time de suporte.
Alguns sites podem ser excluídos
Se a sua campanha incluía fazer uma compra com o seu cartão, é possível que o estabelecimento onde você realizou o pagamento esteja excluído. Conforme descrito em nossos Termos e Condições, alguns sites ou estabelecimentos podem não participar da campanha de indicações. Além disso, podemos atualizar ou excluir sites durante o período da campanha. Por isso, recomendamos que você faça um novo pagamento com o cartão.
Se o endereço de e-mail usado não corresponder ao utilizado para abrir a conta, infelizmente você não poderá receber as recompensas
Se o novo usuário não se cadastrou com o mesmo endereço de e-mail que foi inserido no link compartilhado pelo seu indicante, o convite não será válido e, portanto, os usuários não poderão receber a recompensa. Infelizmente, não há nenhuma solução que possamos oferecer nesse caso.