🛠️ Pasos para transferir saldo:
Inicia sesión en tu cuenta del Deutsche Bank
Puede ser tanto desde la app móvil como desde el portal web.
➕Elige la opción "Überweisung"
Y luego, agrega el IBAN en "Empfänger IBAN", de forma automática se debería agregar el "Empfängername".
En este caso no solicitan nombre del beneficiario.
📲 Encuentra los datos bancarios en DolarApp:
Abre la app de DolarApp.
En el menú inferior, selecciona la pestaña "Recibir" y luego "Euros".
✅ Completa la verificación de cuenta de Euros si aún no lo has hecho.
Nota: La cuenta es de tipo Empresas.
✍️ Completa los datos bancarios en el Deutsche Bank:
Ingresa la información solicitada en el Deutsche Bank:
IBAN personal: El que encuentras en tu DolarApp.
Ingresa el monto que deseas enviar.
Verifica que todos los detalles sean correctos.
Haz clic en "Freigeben" para completar la transferencia.
📩 Confirma el código de seguridad enviado a tu número registrado en tu banco y/o en el mail.
⏳ Tiempo de procesamiento:
Las transferencias SEPA suelen ser inmediatas, (debes seleccionarlo en tu banco). Sin embargo, si hay un error en los datos ingresados, la acreditación puede demorar hasta 48 horas hábiles, una vez que se solicite la revisión en soporte.
🤔 ¿Dudas o problemas?
Si necesitas ayuda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de:
📩 Chat en la app: Presiona el botón "Hablar con un agente".
✉️ Correo electrónico: help@dolarapp.com.
🚀 ¡Listo! Ahora ya sabes cómo transferir tu saldo desde Deutsche Bank a DolarApp de manera sencilla y rápida.