Tu transferencia en Euros puede ser devuelta por las siguientes razones:
Datos de cuenta incorrectos
Asegúrate de que los datos de la cuenta del destinatario son correctos. Si los detalles de la cuenta del destinatario son incorrectos, la transferencia puede no llegar a tu cuenta de DolarApp y podría ser devuelta.
La transacción es diferente a SEPA
En tu IBAN asignado solo puedes recibir transacciones SEPA, unicamente. Si no has recibido en tu balance la transacción que esperas, puedes consultar nuevamente con el soporte de tu banco, para verificar que la transacción que enviaste sea SEPA y no de otro tipo como SWIFT (Que no admitimos).
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte en cada paso:
📨 Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
💬 Chat en la app: Accede desde la sección de Perfil en la app.