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¿Cómo funciona la renovación automática de mi membresía?
¿Cómo funciona la renovación automática de mi membresía?

Te explicamos cómo se realiza la renovación automática de tu membresía Premium en DolarApp.

Actualizado ayer

Planes de membresía y renovación automática

Al suscribirte a DolarApp Premium, puedes elegir entre dos planes disponibles:

  1. Plan Mensual:

    • Disfrutarás de tu membresía por un mes.

    • El cobro automático se realizará 24 horas antes del inicio del nuevo periodo.

    Ejemplo:

    • Adquieres tu membresía el 15 de marzo de 2024.

    • Tus beneficios Premium estarán activos hasta el 15 de abril de 2024.

    • El próximo cobro se realizará automáticamente el 14 de abril de 2024.

  2. Plan Anual:

    • Disfrutarás de tu membresía por un año.

    • El cobro automático se realizará 24 horas antes del inicio del nuevo periodo.

    Ejemplo:

    • Adquieres tu membresía el 15 de marzo de 2024.

    • Tus beneficios Premium estarán activos hasta el 15 de marzo de 2025.

    • El próximo cobro se realizará automáticamente el 13 de marzo de 2025.

¿Qué sucede si no hay suficiente saldo para renovar?

  1. Cobro automático:

    • Intentaremos cobrar el siguiente periodo automáticamente de tu saldo en dólares digitales (USDc).

    • Si el saldo es insuficiente, intentaremos realizar el cobro desde otras billeteras disponibles en tu cuenta.

  2. Fallo en la renovación:

    • Si no logramos procesar el cobro durante las 24 horas previas al nuevo periodo, cancelaremos automáticamente tu membresía Premium.

    • Perderás acceso inmediato a todos tus beneficios.

  3. Saldo acumulado:

    • Si tienes saldo de cashback o ganancias acumuladas en tu cuenta, se transferirán automáticamente a tu saldo en USDc, por lo que no perderás nada.

¿Cómo evitar la cancelación?

¿Tienes dudas o comentarios?

Si necesitas más información, contáctanos:

  • Chat en la app: Disponible desde la sección Perfil.

  • Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.


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