¿Cuánto demora una transferencia de USD desde un banco estadounidense a DolarApp?
Cuando recibes pagos desde Estados Unidos a través de DolarApp, utilizamos métodos ACH (Automated Clearing House) y Wire (Cable) para garantizar la seguridad de tus transacciones. Sin embargo, el tiempo de procesamiento varía según el método utilizado.
Tiempos de procesamiento estimados
Transferencias ACH:
Demoran entre 3 y 6 días hábiles en completarse debido a los procesos de verificación del sistema financiero estadounidense.
Transferencias Wire:
Más rápidas, con un tiempo de procesamiento de hasta 48 horas hábiles.
📌 Sobre transferencias de PayPal
En la mayoría de los casos, las transferencias desde PayPal a DolarApp se procesan en 3 a 6 días hábiles.
Sin embargo, en casos excepcionales, estas transferencias pueden demorar hasta 15 días hábiles o más en reflejarse.
📌 Consideraciones importantes
Algunas plataformas externas notifican que la transferencia ha sido enviada, pero esto no significa que ya ha llegado a nuestro banco.
El tiempo de procesamiento depende de los sistemas bancarios estadounidenses, por lo que los plazos estimados son entre 3 y 6 días hábiles.
¿Qué hacer si no se acredita una carga?
Si ya se cumplió el tiempo estimado, te sugerimos:
Contactar a tu banco:
Solicita información sobre el estado de la transferencia.
Proporcionar información a DolarApp:
Según el método utilizado, comparte los siguientes datos:
Para cargas ACH:
Proporciona el TRACE ID (código de 15-18 dígitos) para rastrear la transferencia.
Para cargas WIRE:
Proporciona el IMAD (código de 22 dígitos compuesto por números y letras).
Ejemplo: 20240516MMQFMPD1000444 (comienza con la fecha de envío en formato AA-MM-DD).
Contacta a soporte:
Comparte esta información con nuestro equipo a través de:
Chat en la app: Disponible las 24 horas.
Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
¡Estamos listos para ayudarte con cualquier inconveniente y asegurarnos de que tu experiencia con DolarApp sea la mejor! ✨