¿Cuánto demora una transferencia de USD desde un banco estadounidense a DolarApp?
Cuando recibes pagos desde Estados Unidos a través de nuestra plataforma, empleamos métodos ACH (Automated Clearing House) y Wire tradicionales para garantizar la seguridad de tus transacciones. 🙌
Trabajamos con el método de compensación del sistema financiero estadounidense, por lo cual las transacciones son sometidas a ciertas verificaciones y procesos internos, esto quiere decir que tus ACH pueden demorar de 3 a 6 días hábiles en completarse y tus Wire pueden demorar hasta 48 horas hábiles en verse reflejadas en tu balance.
📌 Sobre transferencias de PayPal
Si bien, en la mayoría de casos las transferencias desde PayPal a DolarApp se procesan en un tiempo de 3 a 6 días hábiles. Hay casos en donde la transferencia puede demorar 15 o más días hábiles en reflejarse en tu cuenta DolarApp.
📌 Importante tener en cuenta que algunas plataformas externas avisan la transferencia ya fue enviada de su parte, pero eso no significa que ya ha llegado a nuestro banco sino que está en proceso a llegar, y dependerá de los tiempos de la banca estadounidense cuándo se complete. Es por ello que nuestros plazos de acreditación son estimados entre 3 y 6 días hábiles.
¿Qué hacer si no se me acredita una carga?
Si ya se cumplió el tiempo estimado, te recomendamos comunicarte con tu banco para obtener más información sobre el estado de la transferencia. La acción a seguir dependerá de si la carga se realizó mediante ACH o WIRE:
Para cargas ACH: Necesitaremos los datos de TRACE ID, un código de 15-18 dígitos, para poder rastrear la transferencia con tu banco.
Para cargas WIRE: Requeriremos el IMAD, un código de 22 dígitos compuesto por números y letras. Suele verse así: 20240516MMQFMPD1000444 (comienza por la fecha de tu envió AA-MM-DD).
Cuando tengas esta información es importante que compartas estos datos con nuestro equipo de soporte mediante chat en línea o a través del correo electrónico help@dolarapp.com. ¡Estamos listos para brindarte toda la asistencia que necesites! ✨