Tiempos estimados para transacciones en USD
Cargas Wire:
Se completan en un plazo de hasta 48 horas hábiles.
Cargas ACH:
Tardan entre 3 y 6 días hábiles.
Retiros:
Actualmente, solo manejamos retiros mediante ACH, con los siguientes tiempos:
De DolarApp a nuestro banco: 2 a 5 días hábiles.
Del banco al destino: Hasta 48 horas adicionales debido a revisiones manuales externas.
¿Qué hacer si tu transacción excede el tiempo estimado?
Contacta con soporte de DolarApp:
Usa el chat dentro de la app o escribe a help@dolarapp.com.
Proporciona los detalles de la transacción para agilizar la resolución.
Considera los días hábiles:
Recuerda que no se cuentan fines de semana ni feriados estadounidenses.
Algunas operaciones llegan justo al límite de tiempo debido al sistema bancario estadounidense.
Solicita información adicional:
Puedes solicitar:
TRACE ID: Para rastrear una carga.
IMAD: En caso de reembolsos.
📌Importante: No contactes directamente con Lead Bank o Bridge
DolarApp actúa como intermediario entre tú y el sistema bancario. Por eso, te recomendamos que nos contactes directamente para ofrecerte una mejor asistencia y resolver tu caso más rápido.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
📨 Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
💬 Chat en la app: Disponible desde la sección Perfil.
¡En DolarApp estamos aquí para garantizar que tus transacciones sean rápidas, seguras y sin complicaciones! 🚀