📖 Regulação
A DolarApp, por meio de sua entidade local Atlas Brasil Instituição de Pagamento Ltda., é regulada como Instituição de Pagamento (IP) pelo Banco Central do Brasil (BCB), ainda em processo de autorização, e cumpre integralmente as obrigações aplicáveis no país. Diferente dos bancos, a DolarApp não aceita depósitos de usuários; no entanto, está sujeita às regulamentações que abrangem transações via PIX, emissão de moeda eletrônica e cartões virtuais e físicos. Cada cliente possui uma carteira em Reais (BRL), por meio da qual as operações são realizadas dentro do marco regulatório estabelecido.
Atendemos a todos os requisitos de reporte para transações em BRL e operações com cartões dentro do Brasil. As atividades envolvendo ativos digitais são conduzidas por outras entidades do grupo DolarApp.
Nossos parceiros confiam em nós para oferecer um produto seguro e em conformidade, apoiado por nossa certificação SOC 2 e auditorias de segurança independentes.
🔐 Segurança da conta
Para proteger sua conta e seu cartão, implementamos as medidas de segurança mais avançadas:
Autenticação de dois fatores (2FA): garante acesso seguro à sua conta.
Bloqueio de cartão: você pode bloquear e desbloquear facilmente seu cartão pelo app em caso de perda ou roubo.
Tokenização: seus dados de pagamento são criptografados para mantê-los sempre protegidos.
Parceiros-chave: trabalhamos também com parceiros de classe mundial, como a Mastercard, garantindo qualidade e confiabilidade em nossos serviços.
⚙️ Suporte quando você precisar
Oferecemos atendimento ao cliente para que os usuários possam nos contatar via chat instantâneo em caso de qualquer problema com sua conta, pagamento ou transação.
Chat instantâneo: disponível diretamente no app.
E-mail: escreva para help@dolarapp.com.
Com a DolarApp, sua segurança é a nossa prioridade. 💚🚀