O número de celular registrado é o principal meio de acesso à sua conta no DolarApp. Se você precisar alterá-lo, é importante que o atualize para não perder o acesso à sua conta.
Requisitos para mudar seu número de celular
Para realizar a alteração, precisaremos das seguintes informações:
Foto de selfie:
Uma foto sua segurando um documento de identificação válido para verificar sua identidade e evitar fraudes.Detalhes atuais:
O número de telefone atualmente registrado.Novo número de telefone:
Informe o novo número que deseja registrar, juntamente com o país ao qual ele pertence.
Como solicitar a alteração
Você pode compartilhar essas informações através de:
Chat no app: Disponível 24 horas por dia.
E-mail: Envie um e-mail para help@dolarapp.com.
Quanto tempo leva para a alteração ser feita?
Sua solicitação será processada em até 24 horas úteis. Assim que a alteração for concluída, você será notificado de que o processo foi realizado.
Considerações importantes
A alteração do número de celular desconectará você da sua sessão atual.
Para acessar sua conta novamente, você precisará fazer login com o novo número registrado.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar! 💚