⚠️ Por el momento no. Debido a una interrupción temporal de nuestro aliado, las transferencias en euros que te envíe una persona cuyo nombre es diferente al tuyo pueden ser automáticamente devueltos a origen.
Estamos trabajando activamente para restablecer el servicio, y te informaremos en cuanto lo hagamos.
✅ Las transferencias desde cuentas en Euros a tu nombre, o de empresas y empleadores, están siendo procesadas con normalidad.
¿Qué puedes hacer mientras tanto?
Enviar euros desde tu propia cuenta
Asegúrate de iniciar la transferencia desde una cuenta bancaria en euros que esté registrada a tu nombre.
Esperar a una solución
Estamos trabajando activamente para restablecer el procesamiento de transferencias de terceros para las cuentas en euros. Te avisaremos en cuanto vuelva a estar en funcionamiento.
Estar tranquilo
Las transferencias están seguras y en caso de que sean retornadas serán depositadas de vuelta a la persona que te la envió.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte en cada paso:
📨 Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
💬 Chat en la app: Accede desde la sección de Perfil en la app.