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¿Cómo puedo actualizar mi correo electrónico?

Actualizado hace más de un mes

Cómo revisar tu información personal

  1. Abre la app de DolarApp.

  2. Toca el ícono con tus iniciales o foto de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

  3. Accede a la sección de Información personal para revisar tus datos actuales.

Cómo actualizar tu correo electrónico

Si necesitas actualizar tu correo electrónico debes seguir estos pasos:

  1. Abre la app de DolarApp.

  2. Toca el ícono con tus iniciales o foto de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.

  3. Accede a la sección de Información personal para revisar tus datos actuales.

  4. Ve a la sección de Correo electrónico

  5. Introduce el nuevo correo electrónico que quieres asociar a tu cuenta DolarApp y guarda los cambios.

  6. Deberás completar el proceso de verificación de correo electrónico, para esto debes seguir las instrucciones que te indica la app.

Si tu correo electrónico está verificado y no puedes cambiarlo desde la app, deberás escribirle a nuestro equipo de soporte

Si el correo electrónico asociado a tu cuenta DolarApp ya se encuentra verificado, no podrás cambiarlo directamente desde la app, y es necesario que escribas a nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio.

  1. Contáctanos:

    • Usa el chat de soporte en la app.

    • O envía un correo a help@dolarapp.com con los detalles del cambio deseado.

  2. Verificación de identidad:

    • Para realizar cambios en información sensible, como el correo electrónico, necesitamos una selfie sosteniendo tu identificación.

    • Esto es para garantizar tu seguridad y proteger tu cuenta.

¿Tienes dudas?

Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo está disponible para asistirte:

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