En DolarApp trabajamos constantemente para garantizar la seguridad de tus dólares digitales y tu cuenta. A continuación, te explicamos los puntos clave que lo respaldan:
📖 Regulación
Nuestras operaciones en México se llevan a cabo a través de una empresa legalmente constituida en el país, y reportamos al Servicio de Administración Tributaria (SAT), que supervisa el cumplimiento de las regulaciones aplicables.
Aunque DolarApp no es un banco ni una fintech tradicional y no mantiene fondos de usuarios, cumplimos con las regulaciones locales relacionadas con activos virtuales, transacciones y operaciones con tarjetas.
Nuestro papel principal es conectar a las personas que desean adquirir dólares digitales (usuarios) con proveedores de liquidez independientes. Estas empresas asociadas cumplen plenamente con las regulaciones aplicables, incluyendo los requisitos de prevención de lavado de dinero. Además, realizamos una revisión exhaustiva de la información de los usuarios para garantizar el uso responsable de nuestra plataforma.
Estamos autorizados a operar con activos virtuales y a cumplir con las obligaciones de reporte en relación con:
La compra y venta de activos virtuales.
Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito.
Asimismo, nuestros procesos son auditados y certificados de manera independiente, como lo demuestran nuestra certificación SOC2 y la Auditoría de Seguridad.
🔐 Seguridad de tu cuenta
Hemos implementado las medidas de seguridad más avanzadas para proteger tu cuenta y transacciones:
Autenticación de dos factores (2FA): Para asegurar el acceso a tu cuenta.
Congelamiento de tarjeta: Puedes congelar y descongelar tu tarjeta fácilmente desde la app en caso de pérdida o robo.
Protección 3DS: Seguridad adicional para tus pagos en línea.
Tokenización: Tus datos de pago están encriptados para mantenerlos seguros.
Principales Socios. También contamos con socios de clase mundial, como Mastercard, lo que garantiza la calidad y la confianza de nuestros servicios.
⚙️ Soporte cuando lo necesitas
En caso de que tengas algún problema con tu cuenta, pagos o transacciones, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:
Chat instantáneo: Disponible directamente desde la app.
Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
Con DolarApp, tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. 💚🚀