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Tengo problemas para verificar mi identidad

Si tienes dificultades para verificar tu identidad en DolarApp, sigue estos pasos para resolverlo:

Actualizado hace más de 5 meses


1. Verifica tu conexión y configuración

  • Asegúrate de tener una conexión estable a internet.

  • Habilita el acceso a la cámara en la configuración de tu dispositivo.


2. Revisa la calidad de la foto

  • La identificación debe ser claramente visible.

  • Asegúrate de que haya buena iluminación y evita reflejos o brillos excesivos.


3. ¿Aún tienes problemas?

Si después de revisar todo sigues teniendo inconvenientes, contáctanos para que podamos ayudarte:

  • Chat en la app: Disponible las 24 horas.

Nuestro equipo estará encantado de asistirte y asegurarse de que completes tu verificación sin problemas. 💚


¡Estamos aquí para ayudarte! 🚀

¿Ha quedado contestada tu pregunta?