El número celular registrado es el principal medio de acceso a tu cuenta en DolarApp. Si necesitas cambiarlo, es importante que lo actualices para no perder acceso a tu cuenta.
Requisitos para cambiar tu número de celular
Para realizar el cambio, necesitaremos la siguiente información:
Foto selfie:
Una foto de ti sosteniendo una identificación válida para verificar tu identidad y evitar fraudes.
Detalles actuales:
El número de teléfono registrado actualmente.
Nuevo número de teléfono:
Proporciona el nuevo número que deseas registrar, junto con el país al que pertenece.
Cómo solicitar el cambio
Puedes compartir esta información a través de:
Chat en la app: Disponible las 24 horas.
Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
¿Cuánto tiempo toma el cambio?
Tu solicitud será procesada en un plazo de 24 horas hábiles. Una vez completado, se te notificará que el cambio ha sido realizado.
Consideraciones importantes
El cambio de número celular te desconectará de tu sesión actual.
Para acceder nuevamente a tu cuenta, deberás iniciar sesión con el nuevo número registrado.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💚