Nota importante: Para agregar tu cuenta estadounidense de DolarApp a Citibank, realiza el proceso desde la página web en una computadora. La app móvil podría presentar errores.
Pasos para transferir tu saldo desde Citibank a DolarApp
Inicia sesión en tu cuenta de Citibank
Recuerda abrir tu sesión desde la web y no desde la app movil, así nos aseguramos de evitar errores de funcionamiento.
Agrega la cuenta receptora.
Dirígete a la sección "Payments & Transfers" y selecciona Your External Accounts.
Selecciona "Add it here" en la opción Don't see your external account?.
Haz clic en el botón Link Account Manually.
Obtén los datos bancarios desde DolarApp.
Abre la app de DolarApp.
En el menú inferior, selecciona la pestaña Recibir y luego la opción Dólares.
Si aún no lo has hecho, completa la verificación de cuenta de EE.UU..
Recuerda que es una cuenta de cheques (Checking).
Si vas a realizar una transferencia tipo Wire, selecciona siempre Domestic Wire en tu banco.
Completa los datos bancarios en Citibank.
Ingresa los datos de la cuenta proporcionados por DolarApp en Citibank.
Verifica que todos los detalles sean correctos.
Haz clic en Confirmar.
Tiempo de procesamiento:
Las transferencias ACH pueden tardar entre 3 a 6 días hábiles.
Las transferencias Wire suelen completarse en un máximo de 48 horas hábiles.
¿Dudas o problemas?
Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte a través de:
📩 El chat disponible en la app.
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