No DolarApp, estamos constantemente trabalhando para garantir a segurança dos seus dólares digitais e da sua conta. A seguir, explicamos os pontos-chave que garantem isso:
📖 Regulamentação
O DolarApp está legalmente constituído de acordo com as leis dos Estados Unidos Mexicanos.
Como uma plataforma de finanças descentralizadas, não captamos fundos dos usuários, portanto, não estamos sujeitos à mesma regulamentação financeira de um banco ou fintech tradicional.
Nosso papel principal é conectar pessoas interessadas em adquirir dólares digitais (usuários) com empresas que atuam como provedores independentes de liquidez. Isso também se aplica no caso de retiradas de saldo.
Essas empresas parceiras cumprem com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo as relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro. Além disso, realizamos uma revisão detalhada dos perfis dos usuários com as informações fornecidas, para garantir o uso responsável de nossa plataforma.
Estamos aprovados pelo SAT (Serviço de Administração Tributária) para trabalhar com ativos virtuais e cumprimos com os relatórios exigidos sobre:
Compra e venda de ativos virtuais.
Transações realizadas com cartões de crédito.
Nossos processos são auditados e certificados, incluindo a certificação SOC2 e uma Auditoria de Segurança, que validam nosso compromisso com a transparência e a segurança.
🗂 Investidores e Parceiros de Alto Nível
O DolarApp é respaldado por investidores renomados como:
Y Combinator
Kaszek, que também investiram em empresas como Airbnb, Rappi, Nubank e Credijusto.
Além disso, trabalhamos com parceiros estratégicos como Mastercard, garantindo a qualidade e confiança de nossos serviços.
🔐 Segurança da Sua Conta
Implementamos as medidas de segurança mais avançadas para proteger sua conta e transações:
Autenticação de Dois Fatores (2FA): Para garantir o acesso seguro à sua conta.
Congelamento de Cartão: Você pode facilmente congelar e descongelar seu cartão pelo app em caso de perda ou roubo.
Proteção 3DS: Segurança adicional para seus pagamentos online.
Tokenização: Seus dados de pagamento são criptografados para mantê-los seguros.
⚙️ Suporte Quando Você Precisa
Caso tenha algum problema com sua conta, pagamentos ou transações, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar:
Chat instantâneo: Disponível diretamente pelo app.
E-mail: Envie um e-mail para help@dolarapp.com.
Com o DolarApp, sua segurança e confiança são nossa principal prioridade. 💚🚀