Se você está esperando a devolução de uma compra realizada com sua DolarCard, aqui está como funciona o processo:
1. Prazos de Devolução
No comprovante de reembolso ou cancelamento, o comerciante ou a entidade especificará o prazo para que a devolução seja efetivada.
Tempo estimado: Normalmente, os prazos variam entre 15 e 30 dias.
2. Processo no DolarApp
Assim que o comerciante realizar a devolução, os fundos serão transferidos para o DolarApp.
Assim que recebermos o dinheiro, o creditaremos imediatamente na sua conta.
Nota: É importante esperar que o comerciante complete o processo de reembolso antes de podermos creditar na sua conta.
3. Compras Internacionais
Se a compra foi internacional, além do valor original, também devolveremos os impostos correspondentes.
Tem dúvidas?
Se você precisar de mais informações sobre devoluções, entre em contato conosco através de:
Chat no app: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Email: Envie um e-mail para help@dolarapp.com.
No DolarApp, garantimos que você receba seus reembolsos de forma rápida e transparente! 💚