Tempos Estimados para Transações em USD
Depósitos Wire:
Depósitos wire são concluídos em até 48 horas úteis.
Depósitos ACH:
Depósitos ACH levam entre 3 e 6 dias úteis.
Retiradas:
Atualmente, processamos retiradas apenas via ACH, com os seguintes prazos:
De DolarApp para nosso banco: 2 a 5 dias úteis.
Do banco para o destino: Até 48 horas adicionais devido a revisões manuais externas.
O que fazer se sua transação exceder o tempo estimado?
Entre em contato com o suporte do DolarApp:
Use o chat dentro do aplicativo ou envie um e-mail para help@dolarapp.com.
Forneça os detalhes da transação (como o ID da transação) para acelerar a resolução.
Considere os dias úteis:
Lembre-se de que finais de semana e feriados nos EUA não são considerados dias úteis.
Algumas transações podem atingir o tempo máximo devido aos tempos de processamento do sistema bancário dos EUA.
Solicite informações adicionais:
Você pode solicitar o seguinte:
TRACE ID: Para rastrear um depósito.
IMAD: Para consultas de reembolso.
📌 Importante:
Não entre em contato diretamente com Lead Bank ou Bridge.
O DolarApp atua como intermediário entre você e o sistema bancário. Para uma assistência mais rápida, entre em contato conosco diretamente.
Precisa de ajuda ou tem dúvidas?
E-mail: Entre em contato conosco em help@dolarapp.com.
Chat no App: Disponível na seção de Perfil.
No DolarApp, estamos comprometidos em garantir que suas transações sejam rápidas, seguras e sem complicações! 🚀