Na DolarApp, a sua segurança é a nossa maior prioridade. Queremos compartilhar informações importantes sobre táticas comuns de golpe que identificamos e dicas para ajudá-lo a se proteger contra golpistas.
Golpe de falso suporte por mensagem direta:
O que é: Os golpistas respondem a comentários nas redes sociais oferecendo “suporte”. Em seguida, enviam uma mensagem direta pedindo o seu número de telefone cadastrado e o código de verificação SMS/WhatsApp para fazer login.
Como se proteger: Nunca compartilhe seu número de telefone com contas suspeitas ou pessoas que você não conhece pessoalmente; nunca compartilhe seu código de verificação SMS/WhatsApp. Lembre-se de que a DolarApp nunca pedirá esse código por mensagem, e-mail ou ligação telefônica.
Golpe de falso suporte por ligação telefônica:
O que é: Os golpistas pedem que você ligue para um número oferecendo “suporte” para resolver seu caso. Dessa forma, eles obtêm seu número de telefone e, em seguida, tentam pedir seu código de verificação SMS/WhatsApp ou o código de acesso do aplicativo durante a chamada.
Como se proteger: Nunca ligue para números de telefone dos quais você não tenha certeza, e nunca compartilhe seu código de verificação SMS/WhatsApp nem seu código de acesso do aplicativo. Lembre-se de que a DolarApp nunca ligará para você nem pedirá códigos por telefone.
Golpe de prêmio falso:
O que é: Os golpistas entram em contato afirmando que você ganhou um prêmio de $5 USDc e depois pedem seu número de telefone e o código SMS/WhatsApp para “creditar” o prêmio.
Como se proteger: Nunca compartilhe seu número de telefone com contas suspeitas ou pessoas que você não conhece pessoalmente; nunca compartilhe seu código de verificação SMS/WhatsApp.
Golpe de verificação de pagamento falso:
O que é: Os golpistas fingem ser da DolarApp e pedem para você “verificar” os dados do seu cartão compartilhando-os por mensagem para resolver uma transação bloqueada ou processar um reembolso/prêmio falso. Eles também podem enviar um link para um site falso que imita o da DolarApp, onde pedem que você insira os dados do seu cartão.
Como se proteger: Nunca compartilhe o número completo do seu cartão, CVV, PIN ou data de validade. Essas informações são privadas e a DolarApp nunca pedirá por elas.
O objetivo dos golpistas é sempre o mesmo: enganá-lo para que você entregue suas informações. Se receber uma mensagem ou ligação suspeita, ignore-a e reporte imediatamente para nós.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar pelo chat de suporte no aplicativo ou em help@dolarapp.com