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O que fazer em caso de roubo ou perda do meu DolarCard?
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Atualizado há mais de um mês

Como cancelar seu cartão no app

Você pode cancelar seu cartão diretamente pelo app em apenas quatro etapas:

  1. Acesse a seção "Cartões":

    • Abra o app e vá até a seção "Cartões".

  2. Selecione o cartão:

    • Escolha o cartão que deseja cancelar.

  3. Configurar o cartão:

    • Clique no ícone de configurações (⚙️) localizado no canto superior direito da tela.

  4. Excluir o cartão:

    • Selecione a opção "Excluir cartão" e confirme a ação.


Solicitar um novo cartão

Após cancelar o cartão perdido ou roubado:

  1. Volte para a seção "Cartões" no app.

  2. Solicite um novo cartão físico ou virtual, conforme sua preferência. 🙌


Segurança garantida

No DolarApp, priorizamos sua segurança e a proteção de suas transações. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre esse processo:

  • Chat no app: Entre em contato diretamente pela seção de suporte.

  • E-mail: Envie um e-mail para help@dolarapp.com.


Estamos aqui para te ajudar a qualquer momento! 💚

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