Por que meu cashback não foi adicionado?
Se uma compra realizada com seu DolarCard está no status "Pendente", ela não será adicionada ao seu saldo de cashback até que o status mude para "Completado". As compras só são elegíveis para cashback quando são finalizadas.
O que fazer se eu achar que há um erro?
Se você acredita que há um problema com o cashback de uma transação, siga os seguintes passos:
Verifique o status da compra:
Certifique-se de que a compra esteja no status "Completado" e não em "Pendente".
Entre em contato conosco:
Chat no aplicativo: Acesse a seção Perfil e fale com nossa equipe de suporte.
E-mail: Envie um e-mail para help@dolarapp.com com os seguintes detalhes:
Data da transação.
Valor da compra.
Descrição do problema.
Nossa equipe irá revisar seu caso e fornecer a assistência necessária para resolver o problema.
Obrigado por usar o DolarApp Premium! 💳💸