No DolarApp, estamos constantemente trabalhando para garantir que seus dólares digitais e sua conta estejam sempre seguros. Abaixo, compartilhamos alguns dados importantes:
📖 Regulamentação
Nossas operações na Colômbia são realizadas com o apoio de uma empresa constituída no país, e reportamos operações à Unidade de Inteligência Financeira da Colômbia (UIAF), vinculada ao Ministério da Fazenda e Crédito Público.
Embora a DolarApp não seja um banco nem uma fintech tradicional e não receba depósitos de usuários, cumprimos as regulamentações locais relacionadas a transações e cartões, tanto virtuais quanto físicos.
Estamos autorizados a operar com ativos virtuais e cumprimos as exigências de reporte para:
Transações em pesos.
Operações com cartão de crédito dentro do território nacional.
Além disso, nossos processos são auditados e certificados, como comprovam nossa certificação SOC2 e Auditoria de Segurança.
🔐 Segurança da sua conta
Para proteger sua conta e seu cartão, implementamos as medidas de segurança mais avançadas:
Autenticação de dois fatores (2FA): Garante acesso seguro à sua conta.
Congelamento de cartão: Você pode facilmente congelar e descongelar seu cartão diretamente no app em caso de perda ou roubo.
Tokenização: Seus dados de pagamento são criptografados para mantê-los sempre protegidos.
Principais Parceiros. Também contamos com parceiros de classe mundial, como a Mastercard, o que garante a qualidade e a confiança dos nossos serviços.
⚙️ Suporte quando você precisar
Se você tiver algum problema com sua conta, pagamentos ou transações, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte:
Chat instantâneo: Disponível diretamente no app.
E-mail: Escreva para help@dolarapp.com.
Com o DolarApp, sua segurança é nossa prioridade. 💚🚀