No DolarApp, estamos constantemente trabalhando para garantir que seus dólares digitais e sua conta estejam sempre seguros. Abaixo, compartilhamos alguns dados importantes:
📖 Regulamentação
Nossa operação na Colômbia é supervisionada pela Superintendência de Indústria e Comércio e estamos registrados na Unidade de Inteligência Financeira da Colômbia (UIAF), vinculada ao Ministério das Finanças e Crédito Público.
Embora o DolarApp não seja um banco nem uma fintech tradicional e não receba dinheiro dos usuários, cumprimos com as regulamentações locais relacionadas a transações e cartões, tanto virtuais quanto físicos.
Estamos autorizados a operar com ativos virtuais e cumprimos com os requisitos de reporte sobre:
Transações em pesos.
Operações com cartões de crédito dentro do território nacional.
Além disso, nossos processos são auditados e certificados, como demonstra nosso certificado SOC2 e a Auditoria de Segurança.
🗂 Investidores e parceiros de alto nível
Estamos respaldados por investidores de prestígio como:
Y Combinator
Kaszek (investidores em empresas como Airbnb, Rappi, Nubank e Credijusto).
Também contamos com parceiros de classe mundial como Mastercard, o que garante a qualidade e a confiança em nossos serviços.
🔐 Segurança da sua conta
Para proteger sua conta e seu cartão, implementamos as medidas de segurança mais avançadas:
Autenticação de dois fatores (2FA): Garante acesso seguro à sua conta.
Congelamento de cartão: Você pode facilmente congelar e descongelar seu cartão diretamente no app em caso de perda ou roubo.
Tokenização: Seus dados de pagamento são criptografados para mantê-los sempre protegidos.
⚙️ Suporte quando você precisar
Se você tiver algum problema com sua conta, pagamentos ou transações, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte:
Chat instantâneo: Disponível diretamente no app.
E-mail: Escreva para help@dolarapp.com.
Com o DolarApp, sua segurança é nossa prioridade. 💚🚀