En DolarApp, trabajamos constantemente para garantizar que tus dólares digitales y tu cuenta estén siempre seguros. A continuación, te compartimos algunos datos importantes:
📖 Regulación
Nuestras operaciones en Colombia se llevan a cabo con el apoyo de una empresa constituida en el país, y reportamos a la Unidad de Información y Análisis Financiero de Colombia (UIAF), adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Aunque DolarApp no es un banco ni una fintech tradicional y no recibe depósitos de usuarios, cumplimos con las regulaciones locales relacionadas con transacciones y tarjetas, tanto virtuales como físicas.
Estamos autorizados a operar con activos virtuales y cumplimos con los requisitos de reporte para:
Transacciones en pesos.
Operaciones con tarjeta de crédito dentro del territorio nacional.
Adicionalmente, nuestros procesos son auditados y certificados, como lo demuestra nuestra certificación SOC2 y Auditoría de Seguridad.
🔐 Seguridad de tu cuenta
Para proteger tu cuenta y tu tarjeta, hemos implementado las medidas de seguridad más avanzadas:
Autenticación de dos factores (2FA): Garantiza un acceso seguro a tu cuenta.
Congelamiento de tarjeta: Puedes congelar y descongelar tu tarjeta fácilmente desde la app en caso de pérdida o robo.
Tokenización: Tus datos de pago están encriptados para mantenerlos siempre protegidos.
Principales Socios. También contamos con socios de clase mundial, como Mastercard, lo que garantiza la calidad y la confianza de nuestros servicios.
⚙️ Soporte cuando lo necesitas
Si tienes algún problema con tu cuenta, pagos o transacciones, puedes contactar a nuestro equipo de soporte:
Chat instantáneo: Disponible directamente desde la app.
Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.
Con DolarApp, tu seguridad es nuestra prioridad. 💚🚀