Para fazer a devolução de um Pix, os seguintes passos devem ser seguidos:
Localize a transação feita em seu extrato e clique na mesma
Ao visualizar os dados da transação, na parte inferior da página, clique em "Retornar pagamento"
Informe a razão da devolução se desejar no campo em branco
Insira o valor que deseja retornar
Clique em "Enviar retorno"
Lembre-se: a opção de devolver um Pix está disponível apenas por 90 dias após o recebimento do mesmo.
Suporte
Se tiver dúvidas ou problemas com o Pix, entre em contato com nosso suporte através do chat no aplicativo ou envie um e-mail para help@dolarapp.com
Caso sua reclamação não seja solucionada, você poderá registrar reclamação no site do Banco Central do Brasil.