Como Fazer a Devolução de um Pix
Siga os passos abaixo para devolver um Pix:
Localize a transação: Abra seu extrato e encontre a transação que você deseja devolver.
Visualize os dados: Clique na transação para ver mais detalhes.
Clique em "Retornar pagamento": Na parte inferior da página, selecione a opção para devolver o pagamento.
Informe a razão da devolução: Caso deseje, insira uma razão para a devolução no campo disponível.
Digite o valor: Informe o valor que você quer devolver.
Envie a devolução: Clique em "Enviar retorno" para completar o processo.
Importante: A opção de devolver um Pix está disponível apenas por 90 dias após o recebimento.
Suporte
Se você tiver dúvidas ou problemas com o Pix, entre em contato com o suporte:
Chat no aplicativo
E-mail: help@dolarapp.com
Se o seu problema não for resolvido, você pode registrar uma reclamação no site do Banco Central do Brasil.